Условия возврата

 

 Уважаемые покупатели.
 

Спасибо, что воспользовались услугами нашего интернет-магазина ZIMALETO-PERM.RU. Надеемся, что наш товар будет служить Вам долго и безукоризненно. 

Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар в течение 7-ми дней с момента получения*.
Возврат возможен в случае, если:
• изделие не было в употреблении и сохранены потребительские свойства товара,
• сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства,
• сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;

Товар возвращается с товарной накладной (товарный чек), который необходимо приложить к товару. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней наличными, за вычетом расходов по курьерской доставке (в пределах центральных районов г. Перми – 100 рублей, удаленные районы Перми – 200 рублей ). Или самостоятельно доставляете товар по адресу Пермь, ул. Холмогорская, 5 (офис), предварительно согласовав время с операторам по тел. (342)259-28-14 или 8-922-33-19-202. Режим работы оператора ежедневно с 10 до 19 час., выходные – суббота, воскресенье.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат ненадлежащего качества дефект товара (напишите в произвольной форме). Позвоните по указанным выше телефонам. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет-магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта, товарную накладную, а так же товарный чек. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после возврата .

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней).

Интернет-магазин  вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то  покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

---------------

*ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 
​(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

…5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)…
…8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
…10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
…14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)